¿Cómo puedo renovar si tengo un Pack Familiar?

Para el Pack Familiar, debe renovar el cabeza de familia (el padre o la madre tendrán que marcar el precio de 275€ en uno de los dos perfiles) y notificarlo a través de un correo electrónico a info@sanpabloburgos.com.

Del resto de la gestión, nos encargamos desde el club y avisaremos a través del correo electrónico de la renovación del resto de la familia.

¿Cómo sé si mantengo un Pack Familiar?

Para poder renovar un Pack Familiar, este debe incluir a 2 adultos y 1 menor. Los menores que se mantienen dentro del Pack Familiar serán los nacidos hasta el año 2006 (este incluido).

¿Qué pasa si se deshace mi Pack Familiar?

Cada miembro del Pack Familiar deberá realizar la renovación de su abono de forma individual, con los precios establecidos en la campaña de abonados.

¿Cuándo puedo renovar si mi abono es de Grada Pista o de Movilidad Reducida?

Los abonos de Grada Pista o de Movilidad Reducida se podrán renovar desde el lunes 10 de julio hasta el lunes 24 de julio, tanto de forma online como de manera presencial.

He resultado ganador del sorteo de abonos gratuitos, ¿qué hago?

Si te ha tocado uno de los abonos gratuitos, podrás invitar a una persona para darse de alta como nuevo abonado del San Pablo Burgos. Estos abonos podrán hacerse efectivos a partir del jueves 3 de agosto en la oficina del club (avenida de la Paz, 7, Bajo, Planta -1ª).

El año pasado renové de manera gratuita, ¿cuándo tengo que renovar?

Los abonados que escogieron la opción gratuita en la pasada campaña podrán realizar su renovación únicamente de forma presencial en la oficina del San Pablo Burgos (avenida de la Paz, 7, Bajo, Planta -1ª), desde el lunes 31 de julio al 2 de agosto, donde deberán seleccionar su localidad en el Coliseum.

He recibido un mensaje de error o de bloqueo durante el pago en la plataforma del banco, ¿qué puedo hacer?

Si existe cualquier tipo de error o sales de la pantalla de la plataforma de pago en el momento de la compra, por seguridad el banco bloquea la operación durante 30 minutos y no se puede realizar la renovación. Una vez pasado ese tiempo, se desbloquea y se puede intentar de nuevo.